1 사회복지조사론) 사회복지는 인간과 그 인간을 둘러싸고 있는 환경을 중심으로 연구하는 것으로써 최근 사회복지조사에서 연구의 윤리성이 강조되고 있는 이유가 무엇인지 작성하고, 조사과정에서 반드시 점검되어야 할 윤리성에는 어떤 것이 있는지에 대하여 사례를 활용하여 작성하시오.

사생활 권리침해는 컴퓨터에 의한 자료처리 및 정보처리가 일반화되는 지식정보사회의 진전과 더불어 더욱 중요한 문제가 되고 있다. 조사 참여의 결과로 어떠한 불이익도 발생해서는 안 된다. 조사자는 조사대상자에게 어떠한 불이익도 발생해서는 안 된다. 조사가가 수집하려는 자료가 얼마나 사적이고 난처하게 만드는가에 대하여 살펴봐야 한다. 예를 들어 종교적 성향, 수입, 성관계 행위, 인종적 편견, 지능, 정직성 등을 조사할 때 조사자는 조사의 해로운 영향을 방지하기 위해 조사 대상자를 지속적으로 모니터해야 한다. 조사대상자에 대한 여러 가지 정보의 부적절한 취급으로 조사 대상자에게 어떠한 피해도 일어나서는 단 된다는 지침이다. 그리고 대상자의 사생활은 다음과 같은 방법으로 보호될 수 있을 것이다. 대상자가 익명으로 응답하도록 허용해야 한다.사적 정보의 유출로 조사대상자가 누구인지 확인될 수 있는 것은 명백한 인권침해에 해당되기 때문이다. 수집된 정보가 개인적으로 공개되지 않고 또한 다른 목적으로 사용되지 않으며, 다만 통계적으로 처리하여 공개된다는 것을 명확히 해야 한다. 이를 위하여 다음과 같은 절차를 통하여 조사연구가 일어나야 한다.

① 개인적 확인 관련정보 제거 : 이름, 주민등록번호, 주소 제거

② 범주의 범위 확대 : 구체적 지역보다는 시․군․구 단위로 재정리후 제공

③ 거시적 집합화 : 평균적으로 대표적 사례만 재구성

④ 오류포함 : 개인관련 자료에 오류를 만듦

윤리를 최대한 고려하여 사회조사를 해야 하며, 득과 실을 고려해야 한다. 윤리문제를 미고려시 조사대상자에게 부정적 결과를 초래하여 결국은 사회조사 전반에 대한 불신을 초래하기 때문에 매우 주의해야 한다고 본다.

2가족복지론) 우리나 가족복지정책을 2개 이상 소개하고 선택한 가족복지정책에 대한 본인의 생각을 논의해주세요

현대는 저출산, 고령화와 함께 매우 급속한 가족구조 변화를 경험하고 있다. 전통적 의미의 가족구조가 변화를 거듭하면서 핵가족을 넘어 한 부모가족을 위시한 과거 비윤리적으로 생각했던 새로운 형태의 가족이 나타나고 있다. 이러한 가족구조의 변화 속에서 무너져 가는 가족윤리를 일깨우고, 다양한 형태의 가족구조 변화에서 드러나는 문제들을 해소하기 위한 미시적 실천방법이 재고되고 있으며, 쉽게 소외될 수 있는 가족들을 적극적으로 돕기 위한 사회적이고 국가적인 정책의 마련이 시급한 과제로 떠오른다. 따라서 전통사회가 해체됨에 따라서 현대사회의 가족은 구조적인 면에서 핵 가족구조가 보편화 되었고, 그 기능면에서 상당 부분을 다른 부문으로 이전하고 최소한의 기능만을 수행함으로써 전통사회에서와 같이 가족이 기반이 된 사회 안정은 도모할 수 없는 상황이 되었다. 가부장적인 권위와 위계적이고 질서 있는 친족구조의 결속력이 약화되고 해체됨으로써 많은 핵가족이 더 이상 스스로의 힘으로는 정상적인 가족기능을 수행할 수 없게 되었다. 이러한 과정에서 많은 가족병리 현상이 나타나고 있으며 가족의 생존과 복지가 위협을 받게 되어 정부는 아동청소년가족정책실을 설치하는 등 가족문제를 해결하고자 하는 다양한 시도를 하게 되었다. 가족의 안녕은 사회의 안정에 기반이 된다. 이에 따라 현대 사회의 가족은 개인과 사회가 유기적으로 상호협력하고 유지․발전할 수 있는 토대를 제공함과 동시에 가족원을 위한 경제적인 지원과 양육 및 보호 그리고 사회화의 기능을 수행하는 가장 중심적인 제도로서 그 중요성이 더욱 부각되고 있다. 그러므로 가족의 유지와 복지는 사회를 대표하는 국가가 정책적으로 개입하여 보장해 주어야 한다는 것이 복지국가의 기본적인 원칙이다. 특히 육아돌봄 문제와 휴가문제는 가족복지에있어서 필연적이라 할 수 있다. 육아돌봄 때문에 직장을 그만두어야 하거나 휴가문제 때문에 회사에서 불이익을 당하는 일은 개선되어야 할 것이다.

3. 노인복지론) 점증하는 고령화 추세와 출산율이 감소하는 상황에서 국가의 경쟁력은 어떠한 영향을 받을 것인지에 대한 개인의 견해를 3가지 이상 제시해 보고 그 이유를 설명해 보세요

우리나라는 1983년에 합계출산율이 대체출산율 수준, 즉 한 국가가 인구규모를 현상유지하기 위해 필요한 출산율 수준 이하로 하락한 이후 35년 동안 저출산 국가를벗어나지 못하고 있고, 2018년에는 합계출산율이 1명 이하로 떨어질 가능성도 제기되고 있는 실정이다. 첫째, 한 나라의 출산율이 낮아지면 생산가능인구가 감소하고,인구구조 고령화에 따른 저축률 저하로 자본축적이 줄어들어 경제성장이 둔화되는문제가 발생한다. 정부는 2006년부터 저출산·고령사회 기본계획을 수립하고, 저출산극복을 위해 2020년까지 189조원의 재정을 투입할 계획이나 다양한 저출산대책들이 소기의 효과를 달성할 수 있을지에 대한 연구가 부족한 실정이다. 둘째, 보육시설의 공급을 확대하는 경우, 우리나라 저출산의 주요 요인 중 하나인둘째아 임신 단념현상을 완화할 수 있음을 보여주었다.우리나라의 15~49세 인구와 결혼률이 급격하게 감소하고 있으므로 향후 출산율회복은 쉽지 않은 과제이다. 셋째 저출산 현상이 지속되는 경우 장래 우리나라의거시경제에 미치는 영향을 분석한 결과, 현재의 출산율 저하현상이 경제주체들의미래에 대한 전망에 영향을 주어 현재의 경제성장에도 부정적인 영향을 초래하는것으로 나타났다. 이는 출산율이 현 시점에서 반등되어야 하는 이유를 보여주는것이라 할 수 있다.

민들이 보육시설 확대를 체감하여 임신 관련 의사결정에 긍정적인 영향을 미칠 수 있도록 보육시설 접근성을 개선할 필요가 있으며 장기적으로 인구구조 변화에 대응한 출산율 제고 정책 외에도 중기적 노동인구 제고방안이 마련 될 필요성이 있어보인다.

4. 사회복지법제와실천) 사회보장기본법 제3조 (용어의 정의)에서는 사회보장(사회안전망)의 핵심제도인 사회보험, 공공부조, 사회서비스 등에 대해 설명을 하고 있다. 이중 사회보험과 공공부조에 대해 각각의 정의 및 특징과 차이점에 대해 설명하시오.

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5. 사회복지실천론) 최근 사회문제가 많은 부분에서 발생되면서 사회복지에 대한 관심이 높아지고 있습니다. 물론 사회복지사는 클라이언트의 문제나 욕구를 적절히 파악하여 개입하고 해결해야 하는 지식과 기술을 갖추어야 합니다. 하지만 사람들은 사회복지사는 무엇보다 어려운 사람들을 돕고 배풀줄 아는 이타심이 필요하다고 말합니다. 그래서 아무나 하는 것이 아니라 ‘ 사회복지사’는 사명감이 있어야 한다‘ 고 말합니다. 여러분은 사회복지사는 반드시 사명감이 있어야만 일을 할 수 있다고 생각하는지 찬성혹은 반대 입장에서 개인적 의견을 자유롭게 토론해 주세요.

사회복지사는 경제적, 심리적, 주변 환경에서의 문제를 가지고 있거나 문제가 있을 것으로 예상되는 대상자들에게 접근하여 대상자들이 겪고 있는 문제들을 파악하고 이에 대한 문제 해결방안 및 문제해결을 위한 여러 가지 방법들을 대상자들에게알려주어 직접 문제에서 벗어나도록 도움을 제공하는 일들을 하는 전문적인 직업이다. 또한 대상자들의 문제해결을 위해 주변의 여러 자원들을 활용하여 문제해결을접근 해결해 줄 뿐만 아니라 대상자들을 도와줄 지역 또는 주변의 도움을 줄 수 있는 후원자, 자원봉사자들을 연계하여 지원을 하는 일들을 하는 사람들을 말한다. 사회복지사는 소외된 장애인, 노인, 아동, 청소년(학생)들이 우리사회에서 일탈하지 않고 그들의 권리를 맘껏 누릴 수 있도록 복지정책이나 욕구에 맞는 프로그램을개발하고, 다시는 그런 문제로 어려움을 겪지 않도록 심리상담을 하여 치료(해결)한다. 왜 이런 일이 일어났는가를 분석하는 것보다는 어떻게 이 클라이언트를 원조할것인가 하는 것이 바로 사회복지사의 역할이다. 사회복지사는 결코 클라이언트를포기해서는 안된다. 모든 가능한 수단과 자원을 동원해 가능성을 찾아 개입해야 하며, 이끄는 것이 아니라, 파트너로서 원조자가 되는 것이다. 클라이언트의 문제를해결해 주려하지 말고, 클라이언트가 해결하도록 하는 것이 중요하다. 클라이언트의감정 표현을 도와야 한다. 또한, 위험한 사건과 현재의 위기간의 관련성을 이해하도록 도와야 하며, 현실에 직면하도록 도와야 한다. 하지만, 정작 그 사회복지사의 처우야 말로 열악할 때 이렇게 사명과 열의에 가득 차 사회복지 현장에 나온 사회복지사들은 현실에서실로 많은 실망과 좌절을 겪고 있다. 타 분야와는 다르게 거의 모든 시간을 일에만매달리고 직업적 전문성이나 직업의식을 높이거나 확고히 하는데 나눠 쓸 여력이나시간이 없는 까닭이다. 이에 사회복지 현장에서 근무하는 사회복지사들은 잦은 이직과 업무에 대한 소진현상에 힘들어하고 있으므로, 사회복지사는 사명감만으로는 할 수 없다.

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6. 사회복지정책론) 길버트와 스펙트의 할당원칙과 할당의 원리에서 보편주의와 선별주의 사회복지의 개념과 대표적인 예를 들어 사회복지정책을 논해 보세요

보편주의는 빈민이나 장애인처럼 특별한 어려움을 가진 사람은 물론 사회구성원모두가 사회복지서비스의 대상이 될 수 있다고 보는 것이다. 모든 사회구성원은 다양한 사회적 욕구를 가지고 있고, 언제든지 사회적 위험에 노출될 수 있기 때문이다. 따라서 보편주의에 의한 사회서비스는 비용 면에서는 많은 부담이 될 수 있다.반면 모든 사회구성원에 대한 사회적 책임을 강조하는 것일 수도 있기 때문에 사회통합을 위해서는 의미 있는 일이다

물론 모든 사회구성원을 사회복지정책의 대상을 하는 만큼 사회복지비용의 증가를무시할 수는 없다. 그러나 보편주의 입장에서 보면 포괄적인 사회복지서비스를 제공할 경우 발생할 수 있는 문제를 사전에 예방할 수 있고, 대상자에 대한 지속적인조사 또는 급여조정에 관한 행정적인 절차는 줄어들 수 있기 때문에 결과적으로는오히려 비용절감의 효과를 거둘 수 있다고 할 수 있다. 에 초점을 맞추어 서비스 대상 집단을 구체적으로 정하게 된다. 따라서 선별주의에서는 모든 사회구성원을 서비스의 대상으로 보는 것이 아니라 서비스의 대상을 제한하게 된다. 즉, 선별주의는 스스로 자신의 문제와 욕구를 해결할 수 있는 사람들보다 어려움을 안고 있는 사람들에게 집중하여 서비스를 제공함으로써 서비스의 효율성을 극대화 할 수 있다는 이점이 있다.

보편주의의 사례로 무상급식을 들수 있으며 선별주의로는 기초생활수급대상자 제도를 들 수 있다. 선별주의는 욕구가 확인된 개인이나 집단이 원조에 대한 우선권을 가지고 있는 것을 강조한다.

7 사회복지학개론) 사회복지의 가치, 평등, 자유, 정의 , 연대와 통합) 중에서 자신이 가장 중요하게 생각하는 가치는 무엇인지 이유와 함께 설명하고 사회복지현장에서 자신의 가치와 사회복지 기관의 가치가 갈등을 일으켰을 때 어떻게 해결할 수 있는지 토론하시오

8 사회복지행정론) 사회복지조직에 영향을 미치는 환경적 요인 중에서 중요하다고 생각하는 요인을 한 가지 선택하고, 이러한 환경적 요인이 사회복지조직에 미치는 영향을 설명해 보세요.

조직(organization)은 ‘조직하는 과정의 활동(the process of organizing)’과 ‘조직하는 활동이 이루어진 결과의 상태(the state of being organized)’라는 의미를 내포, 특정목표를 달성할 목적으로 의도적으로 구조화된 계획적 단위라 할 수 있다.

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서론

산업화와 가족구조의 변화는 우리 사회의 모든 영역이 급변하고 있지만 전통적인 가치관이 여전히 가족생활에 막강한 힘을 발휘하고 있다. 그래서 출근하든 안 가든 기혼 여성들은 좋은 아내가 되라는 요청을 받는다. 우리 사회는 아직도 며느리에게 좋은 엄마가 아닌 아이들에게  

일반적으로 결혼제도는 남성의 직장생활을 안정시키는 기반을 마련하고 여성이 일할 수 있는 변수로 작용할 수 있는 요인이 있다 .일과 가정에서 하루 두번 일해야 하는 어려움, 기혼여성의 직장에서의 편견과 거부는 직장생활을 지속시키는 힘의 상실을 초래하는 요인이다.

본론

1. 가족의 역할구조 변화

 갈등의 원천이 된다.

2 맞벌이 가족이란

현대사회는 과거와 달리 여성이 사회에 진출해 가족·직업과 밀접한 관계를 맺고 있다. 자아실현 욕구가 높아지고 사회활동의 범위가 확대되면서 대다수 여성들이 진로를 희망하고 있기 때문이다.

 절하게 건사하는 일, 집안의 노약자를 보살피는 일, 가정경제를 운영하는 일 등 대부분은 일과 시간 중에 용무를 보아야 하는 형편이다. 남편과 아내가 모두 일과시간 동안 사적인 용무를 보기 어려운 맞벌이 부부들의 입장에서는 이런 점이 큰 불편함과 좌절감을 안겨 주는 문제이다.

결론 해결 및 본인생각

함께 사는 책임도 지고 있으니, 

이를 위해서는 문제와 갈등을 원활하게 해결하기 위한 소통과 정서표현 능력을 습득해야 한다.

마지막으로 가족 모두가 가사에 대해 독립적인 태도를 가져야 한다. 가사는 가족 전체에 대한 정신적, 육체적 활동이며, "내 일"로 인식되어 가사에 적극적으로 참여해야 한다고 생각하는 바이다.

참고문헌

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사회복지조사 과정 중 조사도구 개발 시 개념화와 조작화를 사례를 활용하여 설명하시오.

서론

조사연구(research)란 합리적이고 과학적인 절차와 논리적 원칙에 입각하여 기존의 지식을 기각 또는 강화하거나 새로운 지식을 만들어 내려는 탐구활동으로서, 연구자가 해결하고자 하는 문제에 대한 해답을 찾기 위하여 자료를 수집하고 분석하여 결과를 얻은 일이다.

사회복지조사란 단지 지식을 위한 지식을 제공하고자 하는 것이 아니라 사회복지 실천가들이 일상생활에서 매일 경험하는 여러 문제들을 해결하는데 필요한 실제적이고 실용적인 지식을 제공하고자 하는데 그 목적이 있다고 할 수 있다. 이러한 측면에서 볼 때 사회복지조사란 일반 사회조사와는 달리 사회복지실천가들이 추구하는 가치 지향적이고 인본주의적인 목적을 추구하는 것을 목표로 하고 있다.

사회복지조사는 사회복지 프로그램을 계획하고 수행하는 데 활용할 수 있는 지식을 산출하는 것이다. 흔히 사회복지조사는 사회복지실천을 위한 기초적이고 실증적인 자료를 제공해 주며, 사회복지대상자의 상황변화, 실천활동에 대한 반응과 효과성을 조사하며, 과학적인 검증을 통해서 사회복지의 과학성․전문성․책임성을 향상시킬 수 있는 수단과 방법을 제공한다. 사회복지조사는 대체로 문제제기, 연구설계, 자료수집, 자료분석, 그리고 보고단계로 이루어진다. 훌륭한 사회복지조사는 좋은 질문을 하고, 그 질문을 과학적 조사방법을 활용하여 대답하려는 과정이라고 할 수 있다. 현재 과학적 자료수집의 방법으로 광범위하게 활용되는 것은 관찰법, 질문지법, 면접법 등이 있고, 흔히 한 조사연구에서 다양한 방법이 동시에 활용되고 있다.

사회행동은 다수의 사람들에게 영향을 미치고 사회문제에 대해 바람직한 사회변화를 가져오며, 그와 같은 관계에 영향을 미치는 사회복지활동의 과정이다. 따라서, 사회행동은 항상 변화를 위한 제안과 그 제안에 대한 저항이나 옹호를 포함하고, 바람직한 것으로 생각하는 목표를 포함하며, 개인이나 집단의 행동을 고취하고자 하고, 교육․설득․선전․압력 등의 방법을 활용한다.

본론

1. 조사의 구분

1)자료수준에 따른 분류

①탐색적 조사설계

․일반적 개념을 보다 구체적이고 측정할 수 있는 변수나 가설로 발전시키는 조사설계

․미개척 분야의 기본적인 자료 제공에 유용한 조사설계

․탐색적 조사설계에 활용되는 방법으로 문헌조사, 경험조사, 면접조사, 특례조사 등

EX) 비행청소년을 위한 분노대처훈련 프로그램의 효과성을 검토한 연구.

②기술적 조사설계

․사회현상, 사회구성원의 특징, 표적집단의 행동 등에 관해 서술하는데 활용

․사회복지분야에서 기술적 조사설계의 예로 클라이언트 현황,특성,개입방안,표적문제 등

․클라이언트의 욕구와 문제, 서비스에 대한 태도, 서비스 내용과 방법에 대한 지식을 발전시키는데 이용됨

․사례조사, 현장조사, 비교조사, 현황조사, 내용분석, 모형조사, 서베이조사 등이 있다.

EX) 실직가정 청소년의 적응유연성 증진을 위한 프로그램.

③설명적 조사설계

․변수들간의 인과관계 추론을 목적으로 하는 조사설계

․조사된 관계를 일반화시키거나 미래를 예측하기 위해 실시

․[왜?] 라는 질문에 해답을 주기 위한 방법

․독립변수를 조작해서 실시하는 실험적 방법과 독립변수가 되는 요인 등의 자연적 현상 을 발견하는 비실험적 방법이 있다.

EX) 청소년 복지문제를 정책적, 사회적, 세대적, 환경적인 측면을 연구한 국내청소년 복지현황연구

2. 사회복지실천 과정

1) 미시적 실천과정

사회복지실천은 일련의 과정을 통해서 이루어지는데, 그 과정은 학자마다 약간씩 차이가 있지만 대체로 4-5단계로 나누어서 살펴볼 수 있다. 즉, 개별사회사업에서 일반적으로 활용되는 인테이크과정, 조사과정, 진단 또는 사정과정, 치료과정은 4단계이고, 집단사회사업의 준비, 오리엔테이션, 탐색과 시험, 문제해결, 그리고 종료단계는 5단계이다. 여러 학자들의 주장을 종합하여 사회복지실천을 계획단계, 탐색단계, 문제해결단계, 그리고 평가와 종결단계로 나누고(최옥채, 1999: 153-231), 각 단계에서의 목표, 사회복지사가 할 일, 그리고 사회복지사가 활용하는 주요 기술을 정리하면 다음과 같다.

(1) 계획단계

계획단계는 사회복지사가 복지대상자(체계)를 돕는 본격적인 활동에 앞서 중요한 정보를 바탕으로 개입을 준비하는 과정이다. 즉 사회복지사가 복지대상자의 상황을 이해하고, 자신의 개입 활동에 필요한 자원을 파악하여 활동을 계획하는 단계이다. 이 단계에서 사회복지사의 주요 목표는 크게 개입 가능성의 탐색과 활동계획의 수립이다.

사회복지사는 목표를 달성하기 위해서 일정한 틀 속에서 활동을 하는데, 복지대상자와 예비 접촉을 통해 복지대상자의 욕구와 문제를 개략적으로 파악하고, 필요한 자원을 파악하며, 기관의 재가를 받고, 복지대상자와 개입 여부를 합의하며, 개입계획을 세운다. 사회복지사는 성공적인 개입을 위해서 계획을 치밀하게 세워야 한다. 즉, 사회복지사는 수집된 제 자료를 토대로 개입활동의 전체 목표, 개입 기간과 일정, 활동 장소, 매회 활동에서 적용할 소 프로그램, 전 기간의 과정, 평가방법, 그리고 전 과정에서 발생할 수 있는 어려움을 포함한 제반의 상황을 예상해야 한다.

계획단계에서 사회복지사는 대체로 조사자, 유도자, 계획가의 역할을 수행한다. 이 단계에서 사회복지사에게 요구되는 주요 기술로는 면접, 조사, 사정, 계획을 들 수 있다. 이 단계에서 면접은 문제해결을 돕는 상담면접보다는 조사면접의 성격을 띤다. 조사는 주로 면접, 현장답사, 문헌조사, 자문 등을 통해서 이루어진다. 계획 단계에서 사정은 조사된 자료와 정보를 토대로 사회복지사의 개입 영역과 수준을 결정하는 것이고, 계획은 사정 결과를 토대로 사회복지사의 구체적인 개입방안을 세우는 것이다.

(2) 탐색단계

탐색단계는 사회복지사가 실제 상황에 개입하여 복지대상자(체계)의 문제해결을 위해 구체적인 방향을 설정하는 시기라고 할 수 있다. 그러므로 이 단계는 사회복지사와 복지대상자가 갖는 첫 회합을 시작으로 약 2~3회에 걸쳐 진행된다.

사회복지사는 이 단계에서 최소한 복지대상자와 모든 참여자들과 좋은 관계를 형성하는 것과 복지대상자의 욕구 혹은 문제를 해결하기 위한 구체적인 전문 방법을 탐색하는 일에 초점을 두어야 한다. 따라서 사회복지사는 최초로 복지대상자와 공식적인 접촉을 하고, 이 만남이 앞으로 복지대상자의 문제를 해결해 나가는데 그 어느 때보다도 중요하게 작용한다. 사회복지사는 복지대상자에게 활동목적과 일정을 알리고, 친밀감을 형성하고, 문제상황을 구체적으로 이해하며, 개입계획을 보완하고, 문제해결 방안을 결정하여, 행동체계를 구성해야 한다.

탐색단계에서 사회복지사는 복지대상자에게 좋은 이웃이고, 필요한 메시지를 전달하는 홍보자이며, 복지대상자를 포함한 모든 참여자들을 이끌어 가는 주도자이다. 이 단계에서 빈번하게 활용되는 주요 기술로는 처음 만난 사람들이 쉽게 친숙해지고 나아가 상호신뢰를 바탕으로 좋은 관계로 이어가게 하는 기술인 최초접촉 기술, 많은 정보를 복지대상자로부터 수집하고 필요한 정보를 제공하는 정보망 구축, 그리고 복지대상자의 욕구와 자원을 체계적으로 파악하는 기술이다.

(3) 문제해결단계

문제해결 단계는 탐색 단계에서 결정한 문제해결 방안을 토대로 사회복지사가 복지대상자(체계)의 욕구와 문제를 해결하는 사회복지실천의 핵심적인 과정이다. 이 단계는 전체 과정에서 가장 긴 시간을 할애하고 있어, 사회복지실천의 몸통이라 할 수 있다. 이 단계에서 사회복지사가 이룩해야 할 주요 목표는 복지대상자의 욕구 혹은 문제를 해결하고, 자신의 개입활동에 참여하는 이들의 결속력 강화에도 중점을 두어야 한다. 즉, 복지대상자의 특성에 따라서, 개인의 대처능력을 향상시키고 개인환경을 변화시키며, 지역사회주민의 의식을 변화시키거나 환경자체를 변화시켜야 한다.

이 단계에서 사회복지사가 수행해야 할 주요 임무는 보완된 개입 계획을 알리고, 문제해결을 위한 과업을 실천하며, 과정을 조정하고, 행동체계를 유지하며, 종결의 예고와 계획이다. 이 단계에서 사회복지사는 복지대상자의 욕구 혹은 문제를 해결하기 위하여 복지대상자를 돕고, 활용 가능한 자원을 총동원한다. 이를 위해서 사회복지사는 상담가와 조직가로서의 역할에 충실하고, 때로는 개혁가와 사회공학기술자로서의 역할을 수행한다. 즉, 사회복지사는 복지대상자의 욕구와 문제상황을 수용하고, 복지대상자의 행위를 지지하며, 개별적인 특성을 고려하여 교육하고 안내하거나 중재하기도 한다. 또한 사회복지사는 조직가로서 이해관계를 조정하고, 주요 자원을 연계시키며, 효과적이고 효율적인 기획과 전략을 추진한다. 이 단계에서 주요한 기술은 상담과 조직화인데, 이 두 가지는 사회복지사의 모든 활동에서 가장 핵심적인 기술이다.

(4) 평가와 종결단계

평가와 종결단계를 거쳐 사례활동은 끝맺음하게 된다. 이 단계에서는 사회복지사가 개입한 전체 내용에 대하여 참여자들이 함께 평가하고 종결을 위한 프로그램을 진행함으로써 사례활동이 끝난다.

결론

사회복지조사가 사회복지에 미치는 영향

사회복지조사는 정확한 사회복지 실천과 필요를 과학적으로 분석하기 위하여 필요한 과정이며 절차이다. 사회복지조사를 빼놓고 사회복지 실천을 설명할 수 없다. 사회복지가 단순히 어려운사람을 돕는 것을 의미하는 것이 아니다. 필요한 자원을 재분배하고, 효과적으로 사용하는데 목적이 있다. 사회복지조사는 막연한 도움이나 사회적 실천에 대하여 구체적이고 과학적 접근방식을 제시해줄 수 있다고 생각한다.

사회복지 조사를 위해서 통계는 물론 다양한 면접 및 조사 방법기술들이 동원되어야 하는 이유도 여기에 있다고 생각한다. 과학적 접근이 이뤄져야만 사회복지 실천이라는 명제를 달성할 수 있기 때문이다.

3. 개념화 조작화

개념화와 조작화의 작업은 변수와 이를 구성하는 속성을 구체화 시키는 과정이라고도 볼 수 있다. 예: ‘고용여부‘이라는 변수는 ’고용‘ 과 ’비고용‘이라는 속성으로 구성된 변수이다. 변수는

1). 변수를 구성하는 속성은 총망라적인 것이어야 한다.

정당선호도라는 변수의 속성을 ‘공화당’과 ‘민주당’으로만 하였을 때는 문제 -> ‘사회당’도 있을 수가 있기 때문. (기타, 없음등을 추가할 수 있다).

2). 속성은 상호배타적이어야 한다. ‘고용됨’ 과 ‘비고용상태’중 어느 한쪽에만 포함되어야 한다.

조작화는 그러한 개념을 현실세계에서 직접 관찰하여 경험적인 자료를 구할수 있도록 하는 구체적인 절차의 개발이다.

1) 측정의 범위 (range of variation) - 누구를 연구의 대상으로 하는가에 따라 변화할 수 있다.

예: 소득의 측정 - 최고및 최저소득의 범위를 어떻게 잡을 것인가?

핵기술의 평화적인 사용에 대한 의견 - ‘대단히 찬성 - 전혀찬성하지않음’ 그러나 이러한 측정의 범위는 행동의 반밖에 표현하지 못함. ‘적극반대’까지도 포함해야 한다.

2) 양 극단적인 범위간의 구체화의 정도

예: 17세인지 18세인지를 구체화 시킬 필요가 있는가 또는 10-19세로 하여 그속에 모두 포함시킬 것인가?

측정의 구체성과 범위는 연구의 목적에 알맞는 것이어야 한다.

참고문헌

김영종. "사회복지조사방법론." 서울: 학지사 (2002).

오정수. (2002). 한국 사회복지학계 연구방법론에 대한 반성적 고찰. 비판사회정책, (13), 33-46.

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아래와 같이 작성됩니다. 예시이므로 베끼다가 불이익당하는 일 없으시길 바랍니다.

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1, 자신이 거주하는 지역사회의 사회복지 시설의 현황

2. 현재 우리나라 사회복지의 문제점과 나아갈 방향

3.내가 꿈꾸는 사회복지사로서의 길과 사회복지사의 중요한 자질은 무엇이라 생각하는가

4. 사회복지서비스는 보편적이어야 하는가 아니면 선별적이어야 하는가

자신이 거주하는 지역사회의 사회복지 시설의 현황

본인 지역의 아동센터는 다음과 같은 프로그램을 운영한다

아동센터는 다음과 같은 프로그램의 현황은 다음과 같다.

생활교육 프로그램

아동인성교육 프로그램

아동자립지원 프로그램

아동학대예방 프로그램

지역사회연계 프로그램

1) 안정된 가정생활 (가정과 부모)

안정적이고 가족생활을 강화해야 하지만 극단적인 사랑과 과잉보호, 무관심은 피해야 한다.보건기관을 통한 보건서비스 확대, 경제적 관점에서의 생활보장, 모자보호, 교육 및 유아교육 제공, 사회복지 분야에서 다양한 복지서비스 제공이 필요하다.

2) 경제적 안정

아동의 건강한 양육은 첫째, 가정생활의 경제적 안정에 달려 있다

가난한 어린이들은 영양 실조와 같은 영양 문제뿐만 아니라 인격 형성 장애와 같은 문제에 직면 해 있다.- 빈곤문제를 해결하기 위한 다양한 복지대책(공공지원, 사회보험, 아동수당제도, 저소득층의 각종 면세제도, 빈곤가정 고용기회 확대, 최저생활보장제도 구축 등)을 마련하여 아동이 안정적으로 생활할 수 있도록 하는 데 필요한 최소한의 물질을 충족시켜야 한다.

3) 보건 및 의료

어머니와 유아를 위한 건강관리 서비스(결혼 전 상담 서비스, 임신 중 지속 서비스, 산전 및 산후 보호 서비스, 경제적, 사회적으로 문제가 있는 임산부 특별 서비스 등)를 제공하는 것은 아동복지의 전제조건으로 아동의 건강과 어머니의 건강과 밀접한 관련이 있다.

4) 교육

유치원과 유아 보육시설, 초등 및 중등학교의 체계적인 교육이 필요하다.

특수장애아동을 위한 특수교육 접근

모든 아동의 개인적 필요에 따라 적절한 교육기회를 제공해야 하지만, 학교교육을 보완하기 위한 프로그램이나 서비스가 부족하다.

아이들은 교육을 통해 지식을 넓히고 인격을 추구할 수 있는 HKSAR을 이용할 수 있다

교육은 아이들에게 필수적이다.

5) 노동 (유해노동으로부터의 보호)

연소노동은 신체의 발달을 방해하고 건강을 위태롭게 하고 지적 발달과 장애를 초래하며, 인성 발달에 악영향을 끼치며, 아동복지법에 따라 아동의 학대나 착취를 금지한다.아동의 연령과 능력에 대한 충분한 고려가 필요하며, 아동이 불가피하게 취업할 경우 아동의 요구를 충족시키기 위한 다양한 교육이나 복지대책이 수반되어야 하며, 취업은 아동이 취업할 수 있는 법적, 사회적 보호가 필요하다.

6) 오락 (놀이와 여가)

모든 아동은 발달을 돕고 적절한 자기만족을 느낄 수 있는 기회를 가질 수 있도록 지적, 신체적 이익을 추구할 수 있는 기회를 가져야 한다.

2. 현재 우리나라 사회복지의 문제점과 나아갈 방향

복지는 단순히 돈을 나누어 주는 것이 아니라 꿈을 이루고 자아실현을 하도록 이끌어 주는 것이라야 한다. 현재는 현금 급여중심이다. 생애주기에 따라 필요한 서비스가 제공되지 못하고 사각지대도 많다. 사회안전망 역할도 못하고 양극화, 고령화에 대비도 못한다. 사회적 소외문제로 제도 유지도 어렵다. 그것은 이차 세계대전을 전후하여 전 세계에 인구폭발 현상을 가중시켰고, 정부의 가족계획을 통한 출산율 감소정책은 현재 출산율 1.19, 평균 수명의 증가추세는 여성 81세, 남성 73세의 고령화(만 65세 이상 노인인구 7% 이상) 사회가 도래되었다. 이것은 프랑스가 고령사회로 전환되는데 100년, 일본이 25년 걸린것에 비하여, 한국의 고령사회로의 전환이 20년에서 급속한 고령화 사회로의 전환을 촉발시켜 왔다. 이러한 측면에서 사회복지의 개념은 가정 내에서 자체 해결을 하는 잔여적· 사적 복지에서 제도적· 공적 복지로 변화 확대되어 종래에는 오늘날의 사회복지국가가 출범하게 되었다. 그럼에도 불구하고 20세기 말에는 신자유주의의 조류와 함께 사회복지국가의 위기를 맞이하고 있다. 특히 보편적 복지라 불리는 ‘노인수당’ 혹은 ‘국민연금’은 조기고갈직면에 이르렀기 때문에 문제점을 드러내고 있다.

복잡한 현대사회에 있어서 각 개인이 자신의 능력과 자아를 최대한 계발하고 발전시키기 위해서 사회복지의 혜택을 받는 것은 정상적이며, 이런 점에서 사회복지는 그 사회의 제일선의 기능을 수행하는 것으로 본다. 이 개념은 경제적 개인주의와 자유시장이라는 가치와 안정, 평등, 인도주의라는 가치들 사이의 절충을 반영하고 있다. 사회복지를 제도적인 관점에서 볼 때 사회복지는 잔여적 개념의 소극적인 입장에서 벗어나 적극적 입장에서의 사회통합기능을 지니게 된다. 그러므로 제도적인 사회복지에는 다음과 같은 것이 전제되어야 한다고 생각한다.

① 사회복지서비스는 사회구성원 모두에게 제공된다.

② 사회보장이나 학교서비스 같은 경우에는 시작되는 시기가 있기는 하지만 일반적으로 서비스제공에 대한 시기 제한이 없다.

③ 서비스를 받는 것에 대한 낙인이 없다.

④ 서비스 대상자가 되는 것에 대한 사회적 압력이 없다.

3.내가 꿈꾸는 사회복지사로서의 길과 사회복지사의 중요한 자질은 무엇이라 생각하는가

사회복지사는 '사회사업 실천학문의 현장에 있는 사람들로써, 소외된 자들을 비롯하여 장애인, 노인, 아동, 클라이언트(학생)들이 우리사회에서 일탈하지 않고 그들의 권리를 맘껏 누릴 수 있도록 복지정책이나 욕구에 맞는 프로그램을 개발하고,다시는 그런 문제로 어려움을 겪지 않도록 심리상담을 하여 치료(해결)한다. 또한 선진국, 후진국 등을 비교하며 우리사회에 필요한 프로그램을 개발하는 일에서부터 지역사회 내에 복지체계를 갖춰가는 일, 자원체계의 활성화를 통해 한 개인이해결하기 힘든 과업을 해결해 가는 것, 그리고 우리의 기본체계로 구성돼 가정에서생긴 문제 등의 해결을 하는데 조력하는 일을 하고 있다. 인간세상에서 발생되는 많은 문제, 그로 인해 고통을 겪어야 하는 행복할 권리가 있는 인간, 그들의 문제를해결하는 조력자 역할을 하는 현장에 있는 사람들'을 말한다.

이러한 많은 기초적인 혹은 전문적인 일들을 해서 사회복지를 실천·가능하게 만드는사람들이 사회복지사이다. 이러한 사회복지사가 맹목적으로 남을 돕는다거나 돈을 벌고자 하는 목적으로 사회복지 실천은 이루어지지 않는다고 생각한다.

사회복지사의 활동영역은 다양하다. 클라이언트, 노인, 아동, 성인, 여성, 장애인등에 대하여 활동할 수 있다.내가 지향하고자 하는 사회복지사의 역할은 클라이언트사회복지사이다.

사회복지의 목표는 한마디로 '모든 인간의 행복'이다. 이러한 사회복지의 목표는 오랫동안 널리 인정되어 온 사회복지의 4가지 가치에 그 기반을 두고 있다. 첫째로는 '인간의 가치와 존엄'으로 모든 사람은 인간으로서의 가치와 품위 및 존엄성을 갖는다는 것이다. 둘째로는 '자기 결정권'으로 모든 사람은 자신의 욕구가 무엇이며 그것을 어떻게 충족할 것인가를 자기 스스로 결정할 권리를 갖는다는 것이며, 셋째로는 '평등의 구현'으로 모든 사람은 성별, 종교 또는 사회적 신분에 의하여 정치․사회․문화적 생활의 모든 영역에 있어서 차별을 받지 않는다는 것이다. 마지막으로는 '사회적 책임'으로 인간 고통에 대한 책임은 개인 자신에게 있다기보다는 사회전체에 있다고 보는 것이다.

내가 생각하는 사회복지사란 지역사회의 변화에 호응할 수 있는 사회복지사 라고 생각한다. 사회복지사는 동일한 지역사회 내에서 활동할 경우 각 개인들과 집단을 대상으로 하며, 계속 변화하는 지역 주민들의 욕구에 따라 임무를 수행해야 하기 때문에 다양한 역할을 해야 한다. 무엇보다 안내자가 되어야한다. 지역사회의 문제해결에 따른 올바른 목표를 설정하고, 이것을 해결하는 방도를 강구하도록 도와주는 역할이다. 그리고 헬퍼의 역할. 지역사회복지의 활동과정을 용이케 하는 역할이다. 즉 지역사회 조건에 대한 불만을 일깨워 주고 그 불만을 집약할 수 있도록 도와주는 것이다. 사회복지사는 지역주민들이 상호관계를 유지하고 협동적인 일에 참여하는 데 있어서 만족감을 갖도록 도와주어야 한다. 마지막으로 전문가로서의 역할 사회복지사가 권위 있게 피력할 수 있는 분야에 있어서 필요한 자료를 제공하고 직접적인 충고를 하는 역할이라 생각한다.

내가 사회복지사를 선택한 것은 나로 하여금 삶의 부족했던 부분을 찾아 주기 위함 이라 할 수 있다. 물론 나의 인생에서도 복지사로서의 만족하는 삶을 살기 위함이기도 하다. 나는 남을 도와주고 함께함을 좋아 한다. 이것이 나를 복지사의 길로 가게 하는 원동력이 것 같다. 복지사로서의 책무와 책임을 다함으로써 복지해택을 받는 이와 함께 나의 만족까지 한 번에 모두 이룰 수 있다는 것이 어떤 일보다 가치 있다고 생각한다. 이웃의 삶과 사회의 삶이 균형을 맞춰줄 수 있는 조력자, 전문가, 헬퍼의 역할을 내가 감당할 수 있을 것으로 생각한다. 그리고 그러한 지식들을 배우고 있으므로 실제지역상황에 맞도록 적용시켜나갈 수 있을 것으로 생각한다. 다음과 같은 가치가 필요하다고 본다.

4. 사회복지서비스는 보편적이어야 하는가 아니면 선별적이어야 하는가

보편주의와 선별주의는 복지급여를 수급하는 자격을 구분하는 주요한 두 개념이다. 그러나, 앞에서의 검토는 두 개념의 상이한 관점에 대한 이해를 높이기 위한 접근이며, 실제로 두 개념은 상대적 개념으로 바라보는 것이 더 현실적이다. 다시 말해서, 대부분의 제도가 완전히 보편주의적이거나 완전히 선별주의적인 경우는 많지 않으며, 어떤 자격조건은 보편주의적 정도가 더 큰가 또는 작은가로만 구분할 수 있다. 다시 말해서 두 원리를 선택의 연속체로 이해하는 것이 보다 효과적일 것이다. 보편적복지의 문제점은 포퓰리즘 문제, 재정고갈의 문제, 재원마련의 문제를 내포하고 있다. 따라서 재원마련의 논의가 제대로 되지 않을 경우 문제점을 해결하지 않는이상, 보편적복지는 재정건전성악화와 포퓰리즘으로 흘러갈 가능성이 있기에 주의해야 한다고 생각하는 바이다.

선별주의자들은 복지정책의 범위를 빈곤 감소 (빈곤 문제 해결)에 한정한다. 그리고 이를 달성하기 위해서 사회복지정책은 욕구를 스스로 충족할 수 없는 개인과 가족만으로 한정해야 하며 사회복지정책의 혜택을 받으려면 스스로 욕구를 충족할 수 없음을 증명해야 한다.

선별주의자들에게 보편주의적 제도는 너무 많은 비용을 필요로 한다는 점에서 비용효과적이 아니며, 실제 욕구가 높은 대상들에게만 집중적으로 급여를 제공하는 선별적 복지제도가 보다 비용효과적이다.

또한 복지제도의 일차적 목적인 평등을 달성하기 위해서도 선별적 복지제도가 더 효과적이다. 선별적 복지제도가 욕구가 필요한 사람만을 선별한다는 점에서 평등의 원리에 입각하지 않은 것으로 보일지 모르지만 (형식적으로는 그러하다), 실제로 욕구가 필요한 사람들에게만 급여를 제공함으로써 결과적으로 (실질적으로) 급여를 받지 않은 사람과의 차이를 줄이는데 보다 효과적이다. 따라서 본인은 잔여주의복지를 선호한다.

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참고문헌

신성자, 사회복지실천기술론, 양서원, 2007.

엄명용 · 노충래 · 김용석, 사회복지실천기술의 이해, 서울:학지사, 2005.

이성희 · 전재일, 사회복지실천기술론, 형설, 2008.